1. Certificatul medical constatator al decesului
Se eliberează de către medicul curant din spital, în două exemplare. Fără acest document nu se poate ridica decedatul de la morgă și nu se poate obține certificatul de deces.
2. Ridicarea de la morgă
În mod normal, morga păstrează gratuit decedatul 24 de ore. Dacă familia are nevoie de mai mult timp, se percepe o taxă zilnică. Osiris preia decedatul de la morga oricărui spital din București și Ilfov, non-stop.
Sunați-ne înainte de a merge la spital. Ne ocupăm de acte, semnături și transport — familia nu trebuie să facă drumuri în plus.
3. Certificatul de deces
Se obține la starea civilă a sectorului sau localității unde a survenit decesul, pe baza certificatului medical. Noi depunem și ridicăm actele în numele familiei.
4. Ajutorul de deces
Depunem dosarul la Casa de Pensii sau la angajator (după caz). Ajutorul se decontează direct în contul nostru, iar diferența pozitivă se restituie familiei.
5. Organizarea ceremoniei
Coordonăm sicriul, transportul, îmbălsămarea, capela pentru priveghi, preotul, coroanele și parastasul. Familia primește un cost final, unic, transparent.
6. Ce faceți cu obiectele personale
Spitalul returnează familiei obiectele personale ale decedatului (îmbrăcăminte, telefon, bijuterii) pe bază de inventar. Vă recomandăm să cereți listă scrisă la ridicare și să solicitați hainele cu care doriți să fie îmbrăcat decedatul — le predați echipei Osiris odată cu preluarea.
7. Decese suspecte sau prin accident — autopsia
Când decesul survine prin accident, agresiune sau în circumstanțe neclare, spitalul solicită autopsie la Institutul de Medicină Legală (IML Mina Minovici în București). Procedura poate întârzia eliberarea decedatului cu 2–5 zile. Osiris ține legătura cu IML și vă informează în timp real când se poate face preluarea.
8. Ajutor pentru familiile din diaspora
Dacă familia se află în afara țării, coordonăm întreaga procedură la distanță pe baza unei procuri notariale simple. Trimitem fotografii cu decedatul îmbrăcat, cu sicriul și cu aranjamentul floral înainte de ceremonie, iar transmisiunea live a slujbei este disponibilă la cerere.