1. Sunați medicul de familie, 112 sau Osiris
Primul pas este constatarea decesului. Dacă persoana era în evidența unui medic de familie, îl sunați pe acesta pentru a elibera Certificatul Constatator al Decesului. Dacă nu, apelați 112 — vor trimite un echipaj care va constata decesul și va anunța poliția. Alternativ, puteți suna direct Osiris: rețeaua noastră include medic legist autorizat care poate constata decesul la domiciliu, în condițiile legii, fără cost suplimentar.
2. Nu mutați decedatul
Până la sosirea medicului sau a autorităților, nu mutați și nu îmbrăcați decedatul. Este important pentru procesul-verbal și pentru evitarea complicațiilor legale.
Pregătiți la îndemână: buletinul decedatului, cardul de sănătate, certificatul de naștere, certificatul de căsătorie și buletinul unei rude apropiate.
3. Sunați Osiris — constatăm și preluăm tot
Dacă decesul nu a fost încă constatat, sunați-ne direct la 0770 991 991. Medicul legist Osiris vine la adresă și eliberează documentele necesare, iar echipa noastră preia apoi actele, transportul, îmbălsămarea, sicriul și organizarea ceremoniei. Dacă constatarea a fost deja făcută, ajungem în 45–60 de minute și preluăm întreaga logistică. Non-stop.
4. Întocmirea actelor
Ne ocupăm de obținerea Certificatului de Deces la starea civilă a sectorului/localității unde a survenit decesul, de adeverința de înhumare/incinerare și de avizul DSP. Aveți nevoie doar de o procură simplă și de actele decedatului.
5. Ajutorul de deces
Depunem dosarul pentru ajutorul de deces (9.192 lei în 2026 pentru pensionari și asigurați) direct la Casa de Pensii. În multe cazuri familia nu plătește nimic din buzunar — costul serviciilor se decontează integral din acest ajutor.
6. Îmbălsămare și pregătirea decedatului
În câteva ore de la preluare, echipa noastră de tanatopractori efectuează îmbălsămarea și cosmetica mortuară într-un spațiu autorizat. Decedatul este îmbrăcat cu hainele alese de familie și pregătit pentru priveghi într-o manieră demnă și naturală.
7. Priveghiul acasă sau la capelă
Puteți alege priveghiul acasă (tradițional, cu sicriul în camera de zi) sau într-o capelă (Bellu, Ghencea, Străulești, biserica parohială). Osiris asigură lumânări, catafalc, coroane, sonorizare și, la cerere, personal de asistență pe durata priveghiului.
8. Ceremonia religioasă și înhumarea sau incinerarea
În ziua ceremoniei coordonăm preotul, cortegiul, transportul la biserică și la cimitir sau crematoriu. Familia se ocupă doar de despărțirea propriu-zisă — restul, până la ultimul detaliu, este responsabilitatea noastră.
9. Parastasul de 3 zile
Tradiția ortodoxă cere un parastas la 3 zile de la deces. Organizăm masa de pomenire acasă, la restaurant sau la sala de mese a cimitirului, cu meniu de post sau de dulce, colivă, colaci și pomelnice.